“고객들은 더 나은 서비스를 받을 권리가 있습니다”
07/02/18  

부에나파크 <와우약국>…무료배달, 무료 혈압∙당뇨 측정 서비스도

 

오렌지카운티의 코리아타운으로 부상하고 있는 부에나파크에 한인 약국인 <와우약국>이 오픈했다. 부에나파크 시온마켓 몰 내에 위치한 <와우약국>은 패기과 열정으로 뭉친 젊은 약사 Jay Chang 과 Mindy Bae 부부가 운영하고 있다. 이들은 각각 지난 10년간의 미국 리테일 체인 약국에서 각각 슈퍼바이저와 매니저로 일한 경험을 바탕으로 약국을 방문하는 고객들이 무엇을 원하는지 누구보다도 잘 파악하고 있는 약사들이다.

 

Jay Chang 약사는 “미국 리테일 약국에서 슈퍼바이저로 일하면서 주로 고객들의 불만 사항을 다루고 항상 더 나은 서비스와 고객만족을 위해 고민했습니다. 이런 경험을 바탕으로 점점 한인 유입인구가 늘어나고 있는 부에나파크에 약국을 열면서 고객들도 더 나은 서비스를 받을 권리가 있다는 것을 보여주고 싶었습니다. ”라고 말했다.

 

<와우약국>의 WOW는 wonder of wellness 의 준말이다. 이름처럼 <와우약국>에 가면 건강에 대한 궁금증을 해결할 수 있다. <와우약국>은 건강하게 오래 살기 위해 대비해야 할 질병과 건강 관리 정보를 제공한다.

 

깔끔한 인테리어가 돋보이는 <와우약국>은 고객들의 편의를 위해 넓고 편안한 대기 장소도 마련했다.

 Mindy Bae 약사는 “ 사방으로 빼곡하게 진열되어 있는 약과 건강식품으로 인해 답답하게 보이는 기존의 약국 모습에서 벗어나, 문밖에서 바라봐도 편안함과 아늑함이 느껴지는 인테리어, 넓고 카페같은 분위기에서 정서적 힐링도 할 수 있는 공간을 만들고자 노력했습니다. 또 저희는 약국을 방문한 모든 고객들이 편안하게 쉴 수 있도록 음료수도 무료로 제공하고 있습니다. 아울러 약을 기다리면서 혈압과 당뇨를 무료로 측정할 수 있는 방도 따로 마련했습니다.”라며 고객을 위해 인테리어 하나하나까지 세심하게 고려했다고 말했다.

 

또 Jay Chang 과 Mindy Bae 부부 약사는 “약과 건강식품에 대한 궁금증이 있으면 언제든지 들려주세요. 하루가 멀다 하고 신약과 새로운 건강식품이 개발되고 있습니다. 이와 관련해 고객들께 유익하고 빠른 정보를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그리고 모든 고객들이 약국 문을 나설 때 고개를 끄덕이고 얼굴에 미소를 지으며 나가도록 노력하겠습니다.”라고 다짐했다.

 

무료배달 서비스, 무료 혈압∙당뇨 측정 서비스도 제공하며 메디칼, 메디케어 등 각종 보험의 적용을 받을 수 있다. 마켓에서 장을 보기 전 <와우약국>에 처방전을 제출하고 귀가 길에 들려 픽업하면 약을 받기 위해 일부로 기다리지 않아도 돼 편리하다.

 

<와우약국>은 Perris(404 E. 4th St., Perris, CA 92570)에도 있으며, 8월 중에는 Garden Grove에서도 문을 열 예정이다.

 

문의: (714) 576-7987

주소: 5450 Beach Blvd. #110, Buena Park, CA 90621(시온마켓 몰 내, 마이코백화점 옆)

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