“고객들은 더 나은 서비스를 받을 권리가 있습니다”
07/23/18  

부에나파크 <와우약국>…무료배달, 무료 혈압∙당뇨 측정 서비스도

 

오렌지카운티의 코리아타운으로 부상하고 있는 부에나파크에 한인 약국인 <와우약국>이 오픈했다. 부에나파크 시온마켓 몰 내, 마이코백화점 앞에 위치한 <와우약국>은 패기와 열정으로 뭉친 젊은 약사 Jay Chang 과 Mindy Bae 부부가 운영하고 있다. 이들은 각각 지난 10년간의 미국 리테일 체인 약국에서 각각 슈퍼바이저와 매니저로 일한 경험을 바탕으로 약국을 방문하는 고객들이 무엇을 원하는지 누구보다도 잘 파악하고 있는 약사들이다.

 

Jay Chang 약사는 “미국 리테일 약국에서 슈퍼바이저로 일하면서 주로 고객들의 불만 사항을 다루고 항상 더 나은 서비스와 고객만족을 위해 고민했습니다. 이런 경험을 바탕으로 점점 한인 유입인구가 늘어나고 있는 부에나파크에 약국을 열면서 고객들도 더 나은 서비스를 받을 권리가 있다는 것을 보여주고 싶었습니다. ”라고 말했다.

 

<와우약국>의 WOW는 wonder of wellness 의 준말이다. 이름처럼 <와우약국>에 가면 건강에 대한 궁금증을 해결할 수 있다. <와우약국>은 건강하게 오래 살기 위해 대비해야 할 질병과 건강 관리 정보를 제공한다.

 

깔끔한 인테리어가 돋보이는 <와우약국>은 고객들의 편의를 위해 넓고 편안한 대기 장소도 마련했다.

 Mindy Bae 약사는 “ 사방으로 빼곡하게 진열되어 있는 약과 건강식품으로 인해 답답하게 보이는 기존의 약국 모습에서 벗어나, 문밖에서 바라봐도 편안함과 아늑함이 느껴지는 인테리어, 넓고 카페같은 분위기에서 정서적 힐링도 할 수 있는 공간을 만들고자 노력했습니다. 또 저희는 약국을 방문한 모든 고객들이 편안하게 쉴 수 있도록 음료수도 무료로 제공하고 있습니다. 아울러 약을 기다리면서 혈압과 당뇨를 무료로 측정할 수 있는 방도 따로 마련했습니다.”라며 고객을 위해 인테리어 하나하나까지 세심하게 고려했다고 말했다.

 

또 Jay Chang 과 Mindy Bae 부부 약사는 “약과 건강식품에 대한 궁금증이 있으면 언제든지 들려주세요. 하루가 멀다 하고 신약과 새로운 건강식품이 개발되고 있습니다. 이와 관련해 고객들께 유익하고 빠른 정보를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 더 친절하게 건강 상담을 해 주고 더 편리하게 이용할 수 있으며, 더 좋은 서비스를 제공하는 약국을 선택하는 것은 소비자의 권리입니다. 모든 고객들이 약국 문을 나설 때 고개를 끄덕이고 얼굴에 미소를 지으며 나가도록 노력하겠습니다.”라고 다짐했다.

 

무료배달 서비스, 무료 혈압∙당뇨 측정 서비스도 제공하며 메디칼, 메디케어 등 각종 보험의 적용을 받을 수 있다. 또 대상포진, 폐렴, 독감 등의 예방주사도 접종한다. 부부 약사가 운영하고 있어, 건강 등에 관해 더 많은 시간 동안 여유 있게 상담을 할 수도 있다.

마켓에서 장을 보기 전 <와우약국>에 처방전을 제출하고 귀가 길에 들려 픽업하면 약을 받기 위해 일부로 기다리지 않아도 돼 편리하다.

 

<와우약국>은 Perris(404 E. 4th St., Perris, CA 92570)에도 있으며, 8월 중에는 Garden Grove에서도 문을 열 예정이다.

 

문의: (714) 576-7987

주소: 5450 Beach Blvd. #110, Buena Park, CA 90621(시온마켓 몰 내, 마이코백화점 앞)

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