▲ 부에나파크에 문을 연 조이약국. 김용석 한의원 옆에 있다. 사진=조이약국

부에나파크 ‘조이약국’ 그랜드 오프닝, 오랜 경험-실력에 따뜻함까지

‘조이약국’이 부에나파크에서 그랜드 오프닝을 했다.
조이약국 김미예 약사는 LA에서 10년 넘게 약국을 운영했지만 부에나파크도 ‘우리 동네’로 느꼈다. 가족들이 OC에 거주하고 있고 LA에서 오랫동안 인연을 맺은 환자들 중 OC로 이사하는 경우가 적지 않아 부에나파크 오픈은 우리 동네에 오픈하는 것 같이 자연스러웠다.
김 약사는 최근 개인적인 변화를 겪으면서 ‘가족의 마음’을 특히 강조한다. “부모님의 연세가 많다 보니 조금 더 찾아보고 연구를 하게 돼요. 그러면서 가족의 마음으로 대하는 게 어떤 것인지 더 느껴져요. 환자분이 피검사를 하면 결과를 보여달라고 하고 닥터에게도 전화해 물어 보게 돼요.” 여기서 ‘가족의 마음으로 처방약을 조제한다’는 김 약사의 약속이 나왔다.
마침 김 약사는 한국에서 미생물 박사로 연구 분야에 종사했다. 약사면서 리서치 분야에 강점이 있다. CVS 근무까지 약사 30년 경험이 쌓여 환자가 실제로 무엇이 필요한지, 환자가 간과하기 쉬운 것이 뭔지 잘 안다. 환자 입장을 잘 파악해서 보충해 주는 것도 김 약사의 강점이다. 리서치 능력과 환자 이해도가 합쳐져 맞춤형 상담과 가족 같은 조제 서비스가 가능하다.
심장내과에서 제산제 처방을 받고 온 환자가 있었다. 심장 통증이 있는 환자였다. 위산은 아주 강해서 심장이 아픈 것처럼 느껴질 수도 있다. 제산제를 사용하면 위의 문제인지 확인하기 위해 처방하기도 한다. “근데 도시지(복용량)가 적어 보였어요. 환자에게 충분히 설명하고 상황을 보면서 담당 의사와 상의해 도시지를 20ML에서 40ML로 올렸어요. 확실히 효과가 있었고 고마워하는 환자를 보며 뿌듯했어요.”
김 약사는 최근 들어 유튜브의 건강 정보가 신경 쓰인다. “유튜브에서 레몬이 좋다는 것을 보시고 매일 드시다가 위경련이 난 분이 있어요. 그건 젊은 사람들 이야기고 연세가 많은 분들은 안 됩니다. 유튜브 정보를 바탕으로 뭔가 하시기 전에 미리 물어보시면 좋겠어요. 약의 부작용이나 약과 약의 상충, 특정 약과 음식의 관계까지 정성껏 상담해 드립니다.”
함께 근무하는 약사도 LA에서 가정 방문을 할 정도로 친절하기로 유명하다. “유튜브 정보는 일반적이어서 개인마다 얼마든지 다를 수 있어요. 1:1로 물어보고 드세요.”
조이약국은 디테일에 강하다. 독감과 코로나는 물론 간염, 폐렴, 파상풍, 대상포진, 홍역, 소아마비 예방접종 서비스를 하고 이 기록을 연방질병통제예방센터(CDC) 시스템에 즉시 올린다. “이 기록은 중요해요. 저도 접종할 때 이 기록을 확인해요. 접종하고 기록을 안 하면 응급실 등에 갔을 때 모르고 두 번 접종할 수도 있어요. 응급실이나 병원에서 접종 이력을 정확히 확인할 수 있도록 철저하게 관리해 드립니다.”
접종을 언제 했는지, 다음 번 접종은 언제인지 까먹기 쉽다. 조이약국은 기록을 바탕으로 접종 시기가 오면 미리 알려준다. 접종은 65세부터 모두 커버가 되는데 이와 관련한 보험과 코페이도 자세하게 안내해 준다.
그랜드 오프닝과 함께 김 약사는 고객 선물을 준비했다. 토트백이다. “연구를 좀 했어요. 트레이더조 토트백은 끈이 짧더라고요. 저는 길게 해서 어깨에도 맬 수 있게 했어요.” 보통 하나만 있는 포켓도 양옆에 두 개를 만들었다. 한 쪽엔 셀폰, 한쪽엔 자동차 키를 넣을 수 있어 좋다.

▲주소: 5821 Beach Bl. #101, Buena Park, CA 90621
▲문의: (714) 752-6223, joypharmacy5821@gmail.com
▲오픈시간: 월~금요일 오전 9시~오후 5시, 토요일 오전 9시~오후 1시