“서비스도 기술력도 ‘진정한 최고’를 추구합니다”
05/14/18  |  조회:44  

가든그로브 <프로라인 오토차바디샵 Pro-Line Auto Body Shop>

 

자동차를 운행하다 보면 예기치 못한 사고로 차량이 파손되는 경우가 있다. 자동차 사고. 사람만 다치지 않았다면 말 그대로 ‘천만다행’이 아닐 수 없다. 하지만 ‘화불단행(禍不單行)’, ‘설상가상(雪上加霜)’이란 말이 있다. 재앙은 하나에 그치지 않고 잇달아 오며, 어려운 일이 겹친다는 말이다.

 

자동차 사고 이후에도 이런 말을 실감할 수 있다. 사고 후 수리를 맡겼는데, 수리 결과가 맘에 차지 않을 수도 있고, 그런 차를 운행하노라면 왠지 찜찜하고 차량에 대한 애착도 떨어지는 듯한 느낌이 들 수 있다. 이는 또 다른 화와 다름없다. 그래서 차량 수리를 맡기기 전 여기저기 아는 사람들에게 어느 바디샵이 잘 고치는지 물어도 보고 인터넷도 뒤져보지만, 내가 직접 경험한 것이 아니라 확신이 들지 않는 것은 당연한 일이다. 그야말로 진퇴양난이다.

 

그렇다면 차량 수리를 맡기기 전 가든그로브에 있는 <프로라인 오토차바디샵 Pro-Line Auto Body Shop>을 한 번 방문해볼 만하다.

<프로라인 오토바디샵>의 조셉 신 대표에 따르면 <프로라인 오토바디샵>의 페인트 부스는 벤츠, BMW, 아우디 등 유럽산 고급차들을 위한 도색 부스를 갖추고 있다. 그렇다고 유럽산 자동차만 취급하는 것이 아니다. 그만큼 고급스럽고 완벽한 도색이 가능하다는 것이다. 히팅까지 한번에 처리해 마치 자동차 생산공장에서 이제 막 출고된 것 같은 느낌이 든다.

또 차랑의 부품을 본체에 접합하는 시스템과 용접 도구도 차량 생산라인과 동일하게 갖추고 있어 작업 과정이 깔끔하고 차량 구조물을 접합하는데 최선의 결과물을 도출해 낸다. 한마디로 생산 공장에서 출고된 상태와 가장 가까운 상태로 복원할 수 있는 모든 시스템을 갖추고 있는 것이다. 여기에 35년 경력의 신 대표의 노하우까지 더해져 최상의 차량 복원이 가능해진다.

 

신 대표는 “표나지 않게 차량을 복원하기 위해서는 최상의 부품과 재료, 복원 도구들, 그리고 복원 기술자들의 기술력이 조화를 이루어야 합니다. 어느 하나라도 모자라면 만족할 만한 결과를 만들어내기 어렵습니다.”라며 “고객 가운데는 차량에 대한 정보와 이해가 부족해 다른 사람들의 의견에 휩쓸리기 쉽습니다. 그러므로 어떤 바디샵이 좋다는 말을 듣더라도 꼭 한 번 그 업소를 방문해 시설이며 수리된 차량을 확인한 후 확신이 들 때 수리를 맡기는 것이 좋습니다”라고 말했다.

자신을 유니스라고 밝힌 <프로라인 오토바디샵>에서 만난 한 고객은 자신의 렉서스 차량이 파손돼 수리를 맡겼다 찾으러 왔다며, 자신의 자동차가 정말로 사고 난 차가 맞나 싶을 정도로 완벽하게 수리된 모습을 보고 매우 만족하며, <프로라인 오토바디샵>에 고마운 마음이 들 정도라고 말하기도 했다.

 

신 대표는 “바디샵은 서비서업입니다. 그러므로 고객의 요구에 귀를 기울이고 고객 만족을 최우선으로 해야 합니다. 수리된 차를 본 고객으로부터 조그마한 불평, 불만이라도 있다면 아무리 좋은 시설과 기술을 갖추었다고 해도 진정한 최고가 될 수 없습니다.”라며 “차량 수리와 관려해 궁금한 점이 있으면 언제든지 저희 <프로라인 오토바디샵>을 찾아주기 바랍니다. 최고의 서비스로 보답하겠습니다.”라고 말했다.

 

문의: (714) 537-9111

주소: 9111 Garden Grove Blvd., Garden Grove, CA 92844

프로라인 오토바디샵의 조셉 신 대표
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