<유나이티드 헬스케어>, 회원들의 코로나19 극복 위한 조치 나서
03/23/20  

<유나이티드 헬스케어>가 코로나19사태을 극복하기 위한 최신 정보를 발표했다.

 

<유나이티드 헬스케어> 측은 “이번 조치는 회원들이 검사 및 의료 관리, 약물, 원격 의료 서비스 그리고 코로나19에 대한 위험을 신속하게 평가할 수 있도록 증상 검사기를 포함하고 있는 혁신적이고 개인화된 디지털 플랫폼을 포함하는 가상 진료에 대한 접근을 확대하는 것”이라며 “또한 심각한 질병에 걸릴 위험이 가장 높은 사람들을 참여시키기 위한 노력을 확대하고 있다.”고 밝혔다.

 

유나이티드 헬스케어의 Dirk McMahon 최고 경영자는 “저희는 회원께서 필요한 치료를 받을 수 있도록 하는 동시에 회원의 건강을 보호하기 위한 모든 노력을 하고 있다.”고 전했다.

 

검사 및 의료 서비스 이용

유나이티드 헬스케어는 질병 관리 센터(CDC) 지침에 따라 승인된 장소에서 제공하는 코로나19검사 비용을 면제한다. 또한 어디에서 진료를 받든지 코로나 코페이, 공동 부담액 및 회원 부담액을 면제한다. 이 혜택은 직장보험을 가진 회원들뿐만 아니라 메디케어 어드밴티지 및 메디케이드 회원들에게도 적용된다.

 

약물 이용

조기 처방약 리필을 받는데 도움이 필요한 자격을 갖춘 유나이티드 헬스케어 및 OptumRx 회원들은 의료 ID 카드 뒤에 있는 고객 서비스 번호로 전화를 해서 도움을 받을 수 있다.

 

원격 의료 이용

가장 필요할 때 시스템에 대한 접근성과 유연성을 높이기 위해 다음과 같은 두 가지 방법으로 원격 의료 정책을 확장하고 있다.

  • 지정된 원격 의료 파트너 – 회원은 유나이티드 헬스케어의 지정된 파트너를 통해 원격 의료 혜택을 무료로 이용할 수 있다.
  • 확장된 의료 제공자 원격 의료 이용 –향후 90일 동안 가상 진료 (실시간 화상 회의)를 통해 환자와 연결할 수 있고 연결하고자 하는 자격이 있는 모든 네트워크 내 의료 제공자가 할 수 있다.

 

위험성이 가장 높은 회원들을 위한 가상 진료 이용

  • 위험성이 높은 회원들을 포함하여 가장 필요로 하는 사람들에게 개인화된 디지털 관리 플랫폼에 대한 접근을 빠르게 확장하고 있다. 이 대화식 플랫폼은 증상을 신속하게 평가하고, 진료 제공자와의 직접 또는 원격 의료 방문 일정을 잡고, 간호사와 대화하거나, 약의 리필 또는 가정 배달을 예약하고, 24시간 정서적인 지원에 필요한 예방, 혜택, 관리 및 지원에 대한 최신 정보를 제공한다. 또한 회원이 집에서 편리하게 증상을 빠르게 검토한 후 적합한 서비스로 안내할 수 있도록 돕는 증상 검사기를 추가하고 있다.
  • 위험성이 높은 회원을 위한 재택 진료 관리 플랫폼을 포함한 새로운 기술을 구축하고 있다.
  • 코로나19진단 또는 노출로 인해 주택 격리 상태에 있는 회원들을 위해 네비게이션 지원 프로그램을 만들었다. 이 프로그램은 회원들에게 격리 과정을 안내하고 이용 가능한 지원 프로그램과 연결하는 것뿐만 아니라 의약품, 용품, 음식 및 적합한 관리에 대한 이용을 조율하도록 도울 수 있는 전담 고객 서비스 전문가를 제공한다. 회원들은 ID 카드 뒤에 있는 고객 서비스 번호로 전화를 해서 진료 제공자가 자체 격리를 처방했음을 말하므로써 이 프로그램을 이용할 수 있다. 회원들은 또한 Nurseline 또는 HouseCalls 프로그램을 통해 이 프로그램에 참여할 수도 있다.

 

더 자세한 정보는 유나이티드 헬스케어 웹사이트(www.uhc.com)에서 확인할 수 있다.

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